香港的士車隊新時代：如何識別車隊的士、收費模式及網約方法
踏入 2026 年 3 月，香港市民與旅客在截車時，應該會發現街上多了一些車身印有獨特標誌、外觀更為現代化的的士。這正是香港政府為提升的士服務質素而引入的「的士車隊」制度。目前，五支獲發牌照的的士車隊已全面投入服務，為乘客提供更優質、更多元化的出行選擇。
認識五大持牌的士車隊
為了打破傳統的士服務質素參差不齊的形象，運輸署早前選出了五支各具特色的車隊。這些車隊在車輛設備、司機培訓及投訴處理機制上都有嚴格要求。五支車隊分別為：
- Amigo 大黃蜂 (牌照號碼: 003)
- 愛心車隊 (牌照號碼: 004)
- Big Boss Taxi (牌照號碼: 002)
- 樂行車隊 (牌照號碼: 005)
- 星群的士 (牌照號碼: 001)
乘客可以透過各車隊專屬的手機應用程式、網頁或客戶服務熱線進行預約。例如星群的士（3700 6500）或 Amigo 大黃蜂（5588 2929）等，均提供 24 小時支援，確保行程有跡可尋。
一眼辨識：如何準確識別車隊的士？
車隊的士在車身設計上與一般的士有顯著區別，但最標準的識別方法是觀察以下兩處：
- 車前擋風玻璃：必須展示由運輸署批准的「車隊的士證明書」。
- 車身前後識別牌：所有車隊的士均須在車頭及車尾位置展示識別牌。
識別牌顏色與營運地區：
為了讓乘客一眼看出該車隊的士的營運範圍，識別牌的底色與傳統的士車身色系相呼應：
- 紅色底色：市區的士車隊。
- 綠色底色：新界的士車隊。
- 藍色底色：大嶼山的士車隊。
靈活計費：車隊的士收費模式拆解
車隊的士與一般的士最大的不同在於收費的靈活性，具體取決於你是「預約行程」還是「街頭截車」：
| 收費方式 | 預定行程 (網約/熱線預約) | 非預定行程 (街頭/的士站截乘) |
|---|---|---|
| 計費機制 | 1. 跳錶車費 + 協定預約費；或 2. 「一口價」（行程開始前協定的整筆車費）。 | 與普通的士相同，必須嚴格按照的士計程錶顯示金額收費。 |
這種模式讓乘客在預約長途行程或往返機場時，能預先掌握開支，減少因塞車跳錶而產生的不確定性。
專屬設施：車隊的士停車處
為了方便已預約的乘客能快速上車，運輸署已在全港多個核心交通樞紐設置了約 90 個車隊的士停車處。這些地點包括：
- 香港國際機場
- 部分跨境口岸
- 高鐵香港西九龍站
- 香港迪士尼樂園及啟德郵輪碼頭等
這些專屬停車處讓預約乘客無需在普通的士站排隊，實現更高效的接駁體驗。
總結：優質服務帶動行業新血
的士車隊制度的落實，標誌著香港的士業正由傳統模式轉向品牌化與專業化管理。透過明確的識別標誌、透明的收費協議以及專屬的配套設施，乘客的信心得以提升，也為業界注入了新的競爭力。
隨著車隊化管理成為趨勢，對司機的服務質素與專業技能要求也隨之提高。「鴻昇車行投資有限公司 (STAR POWER MOTORS INVESTMENT LIMITED)」 一向秉持公正開放、匡扶新人的經營原則。我們深知現代司機除了要精通駕駛，更要熟悉網約平台與車隊營運模式。因此，我們推出「你入行、我搞掂」一條龍全包服務！只要你有香港駕駛執照，來到鴻昇，從報考費用、職前訓練到在職技巧，我們全數包辦，助你輕鬆領取的士司機證。我們不但支持行業邁向車隊化的高質素服務，更會親自帶領新手司機在新的市場環境下穩步發展，順風順水地開啟事業新里程。
常見問題 (FAQs)
Q1：我可以隨便在街上攔截車隊的士嗎？收費會比一般的士貴嗎？
A1：可以。如果你在街頭或的士站截乘車隊的士（非預定行程），收費必須嚴格按照計程錶顯示金額，與一般的士完全一樣。只有在透過應用程式或熱線進行「預定行程」時，才可能涉及預約費或協定的「一口價」。
Q2：車隊的士在車輛設備上與一般的士有區別嗎？
A2：有的。獲發牌照的車隊的士通常要求車齡較新，且必須配備多種現代化設備，例如支援電子支付系統、全球定位系統（GPS）、行車記錄儀以及車廂 Wi-Fi 等，旨在提供比傳統的士更舒適、安全的乘車環境。
Q3：如果對車隊的士的服務不滿意，該如何投訴？
A3：車隊的一大特色是擁有完善的投訴處理機制。除了可以向交通諮詢委員會的交通投訴組（TCU）投訴外，乘客更可以直接致電該車隊的客戶服務熱線。車隊持牌人有責任在指定時間內跟進並向乘客回覆處理結果。
