無障礙出行新時代：香港輪椅的士與愛心車隊的發展與挑戰
香港作為國際城市，出行便利一直是市民關心的焦點。隨着社會對共融與無障礙交通的重視日益提升，輪椅的士和愛心車隊成為城中熱話。你可能未必親身體驗過，但對於輪椅使用者、長者、孕婦或行動不便人士來說，能夠安全、方便地搭乘的士，絕對不是理所當然。愛心車隊和無障礙的士的出現，正好填補了這個重要的社會需要。
本文將帶你了解香港無障礙的士和愛心車隊的發展背景、現況、未來機遇與挑戰。無論你是市民、家有長者，還是關心社會共融，都值得一讀。
無障礙的士是什麼？為什麼重要？
無障礙出行的意義
對於輪椅使用者或行動不便人士來說，「無障礙」不只是口號，而是生活質素的保證。傳統的士車廂空間有限，輪椅難以上落，對有需要人士來說，出門變得困難重重。無障礙的士則配備斜板、寬敞車廂，讓輪椅可以直接進出，減少尷尬和不便。
香港社會的需求
根據政府資料，香港有接近60萬名殘疾人士，當中輪椅使用者超過7萬人。再加上人口老化，長者比例持續上升。對這些群體來說，的士是重要的「門到門」交通工具。無障礙的士不單是交通服務，更是社會共融的表現。
愛心車隊及輪椅的士在香港的發展
大黃蜂愛心車隊的角色
近年來，香港無障礙的士服務大有進步。以大黃蜂愛心車隊為例，這支以黃紅漸變車身為標誌的車隊，積極引入多款無障礙車型，包括吉利遠程幸福號及凱翼X3 Pro EV，車輛設有輪椅斜板和寬敞空間，方便輪椅直接進出。值得一提的是，荃灣鴻昇車行的「香港專業愛心車隊」正是大黃蜂車隊的輪椅的士，無論是服務輪椅人士、長者、孕婦，還是攜帶嬰兒車或大型行李的家庭，都能享受這種貼心設計，體現「人人可用」的理念。
預約與收費模式
愛心車隊的服務多以手機App預約為主，乘客可提前預約合適車型，確保出行無憂。預約收費一般較普通的士高出兩至三成，但如果在街上截車則與一般的士相同。這種安排既保障司機收入，又讓有需要的人可以彈性選擇服務。
其他車隊的參與
除了大黃蜂，不少新成立的士車隊（如JOIE樂行、星群的士等）亦陸續引入無障礙車型，積極回應市場需求。可見，輪椅的士和愛心車隊已成為行業新趨勢。
此外，荃灣鴻昇車行投資有限公司旗下的「香港專業愛心車隊」正是大黃蜂車隊的輪椅的士合作夥伴，專為有需要的乘客提供無障礙出行方案，並歡迎有志投資或租用的車主及司機聯絡查詢。
無障礙的士帶來的三大改變
1. 讓輪椅使用者出行無憂
過往輪椅使用者要搭的士，經常要預約特定車輛，等候時間長，甚至要付出額外費用。隨着輪椅的士數量增加，預約變得更方便快捷，輪椅人士可以隨時隨地出行，真正享受自由。
2. 長者與家庭同樣受惠
不少長者因行動不便，平日難以長途步行或乘搭其他交通工具。無障礙的士空間寬敞、上落方便，令長者出行更安心。對於有嬰兒車或大型行李的家庭來說，這類的士亦是理想選擇。
3. 司機專業化，服務更貼心
無障礙的士司機通常接受過專業訓練，懂得如何協助輪椅上落及照顧乘客需要。這不但提升服務水準，也令司機更有成就感。例如部分車隊會為司機提供職前訓練和在職技巧提升，令新入行的司機更快適應工作。
發展機遇與現實挑戰
1. 車輛數量與調配
雖然愛心車隊規模不斷擴大，但以全港龐大的需求來說，無障礙的士仍然不足，特別在繁忙時段或偏遠地區，輪椅使用者有時仍需等候多時。如何進一步增加車輛數量並善用智能派單系統，將資源分配到最需要的地方，是未來發展重點。
2. 收費問題與可負擔性
無障礙的士預約收費較高，對部分基層家庭來說是一大負擔。政府與業界可考慮推行補貼或優惠，令服務真正做到「人人可享」。
3. 公眾認知與宣傳
不少市民對無障礙的士服務認識有限，甚至誤以為只有輪椅人士才可以使用。其實，這類車輛適合所有需要寬敞空間或特別設施的乘客。加強宣傳有助推廣無障礙出行文化。
科技與無障礙出行的未來
隨着智慧交通發展，無障礙的士服務日益智能化。乘客可透過手機App查詢車輛位置、預約服務，甚至選擇特定車型。AI派單系統則可根據需求自動調配車輛，減少等候時間。未來隨着自動駕駛、智能語音等技術應用，無障礙出行將更便利。
社會共融的共同責任
推動無障礙的士發展，不單是企業的責任，更需要政府、社會團體和公眾共同參與。政府可提供政策支持和資金補貼，業界加強司機培訓和服務質素，社會團體協助宣傳教育。當大家齊心協力，香港才真正成為一個共融、無障礙的城市。
結語
輪椅的士和愛心車隊的發展，讓香港的出行體驗更上一層樓。這不僅是交通服務的進步，更是社會文明的體現。無論你是輪椅使用者、長者、家庭，還是關心社會的市民，都值得支持和推廣無障礙出行。隨着科技進步和社會意識提升，相信未來的香港，人人都能享受「出行無障礙」的美好生活。如你有興趣成為輪椅的士車主或司機，歡迎隨時聯絡荃灣鴻昇車行投資有限公司 STAR POWER MOTORS INVESTMENT LIMITED，加入「香港專業愛心車隊」，一同推動無障礙出行！
常見問題 FAQ
Q1: 如何預約輪椅的士？需要額外證明嗎？
A1: 你可以透過各大車隊的手機App預約輪椅的士，一般不需要特別證明，只需在App選擇「無障礙車型」即可。
Q2: 輪椅的士可以即時截車嗎？收費有分別嗎？
A2: 輪椅的士既可預約，也可在街上截車。即時截車的收費與普通的士相同，預約則會有指定收費。
Q3: 我不是輪椅使用者，也可以搭輪椅的士嗎？
A3: 當然可以！輪椅的士適合所有需要寬敞空間或特別設施的乘客，例如長者、孕婦、攜帶嬰兒車或大型行李的家庭等，並不限於輪椅人士。
Photo Credit: 明報新聞網
發布日期: 2025年6月
